Hariyani, A.P. dan Putri, K.Y.S. 2014. CONSUMER RELATIONS DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi. 2, 1 (Des 2014), 38-41.