Cindoswari, A. R., and N. Novi. “Komunikasi Internal Departemen Sales Marketing Dan Departemen Front Office The Hills Hotel Batam Dalam Menghadapi Konflik Organisasi”. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 9, no. 1, July 2021, pp. 138 -47, doi:10.21009/COMMUNICOLOGY.021.10.