Hariyani, A. P., and K. Y. S. Putri. “CONSUMER RELATIONS DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PROGRAM JAMINAN KESEHATAN NASIONAL”. Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 2, no. 1, Dec. 2014, pp. 38-41, http://103.8.12.212:33180/unj/index.php/communicology/article/view/82.