RIZAN, M.; ANDIKA, F. PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PELANGGAN SUZUKI, DEALER FATMAWATI, JAKARTA SELATAN). JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, v. 2, n. 2, p. 130-150, 8 Apr. 2017.