Wibowo, Setyo Ferry, Iin Pusfita Sarih, and Agung Kresnamurti R. P. 2014. “PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI NILAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PADA INDOMARET PALMERAH)”. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 5 (2), 304 -24. http://103.8.12.212:33180/unj/index.php/jrmsi/article/view/816.