Hutagalung, D. A., Nafiah Ariyani and Entas, D. (2022) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS TAMU MELALUI KEPUASAN TAMU (Studi Kasus di Favehotel Gatot Subroto Jakarta)”, JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 13(01), pp. 94-111. doi: 10.21009/JRMSI.013.1.06.