Hutagalung, D. A., Nafiah Ariyani, and D. Entas. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS TAMU MELALUI KEPUASAN TAMU (Studi Kasus Di Favehotel Gatot Subroto Jakarta)”. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, Vol. 13, no. 01, Apr. 2022, pp. 94-111, doi:10.21009/JRMSI.013.1.06.