Rizan, Mohamad, and Fajar Andika. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (SURVEI PELANGGAN SUZUKI, DEALER FATMAWATI, JAKARTA SELATAN)”. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 2, no. 2 (April 8, 2017): 130-150. Accessed August 6, 2025. http://103.8.12.212:33180/unj/index.php/jrmsi/article/view/765.