Kresnamurti R. P. A, Sinambela DS. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN, SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN (Survei Pada Pengunjung SnowBay Waterpark TMII). jrmsi [Internet]. 2011Sep.28 [cited 2025Apr.21];2(2):110-29. Available from: http://103.8.12.212:33180/unj/index.php/jrmsi/article/view/764